Gespräch in Echtzeit
Tippanzeige in beide Richtungen, Ton bei neuer Nachricht, Emoji, Verlauf für den Besucher sichtbar.
Live-Chat für Schweizer KMU
Um 22:14 fragt jemand
nach Euren Preisen.
Jetzt antwortet ihr.
Besucher schreiben, Dein Team antwortet im Browser. Ist gerade niemand da, übernimmt der Assistent — mit Euren eigenen Angaben, und er sagt offen, wenn er etwas nicht weiss.
Keine Kreditkarte · In fünf Minuten auf Deiner Seite · Daten in der Schweiz
Ablauf
Drei Schritte, dann läuft es
-
01
Zeile einfügen
Ein Snippet vor
</body>. Fertig — das Widget erscheint auf jeder Seite.<script src="…/widget.js" data-server="…" defer></script> -
02
Aussehen anpassen
Farbe, Position und Begrüssung im Assistenten einstellen. Das Widget übernimmt Eure Farbe, nicht umgekehrt.
-
03
Antworten
Dein Team arbeitet in der Konsole: Tippanzeige, Vorlagen mit Kürzel, Bewertung am Ende. Offline übernimmt der Assistent.
Funktionen
Alles, was ein Gespräch braucht
Vorlagen mit Kürzel
/lieferzeit tippen, ganzer Text erscheint. Dieselben Vorlagen
füttern den Assistenten.
Team mit Rollen
Operator, Admin, Superadmin. Wer online ist, sieht das Widget — wer nicht, verursacht keine Wartezeit.
Offline-Nachrichten
Niemand da und kein Assistent aktiv? Der Besucher hinterlässt seine Frage, Ihr bekommt sie per Mail.
Auswertungen
Chats pro Stunde und pro Mitarbeiterin, Online-Zeiten, Bewertungen — als Tabelle und zum Export.
Bewertung am Ende
Ein Klick vom Besucher, nach dem Gespräch. Zeigt sich in den Auswertungen je Mitarbeiterin.
Eigene Domain
chat.deinefirma.ch statt einer fremden Adresse. Zertifikat
inklusive.
Am Handy vollwertig
Das Widget wird auf kleinen Bildschirmen zum Vollbild, die Konsole klappt die Chatliste weg. Antworten unterwegs, ohne App.
Daten bleiben hier
Eigene Datenbank je Kunde, Hosting in der Schweiz, keine Weitergabe an Dritte. Einzige Ausnahme: der Assistent — dazu unten mehr.
Protokoll
Wer hat wann was geändert — Anmeldungen, Einstellungen, Benutzer. Nachvollziehbar statt vermutet.
Assistent
Er antwortet nur, wenn niemand da ist —
und nur zu Euren Themen
Der Assistent lernt aus dem, was Ihr ohnehin pflegt: Eure Vorlagen und ein paar Sätze darüber, worum es bei Euch geht. Er beantwortet, was dadurch gedeckt ist.
- Sobald jemand vom Team online ist, hält er sich raus.
- Ihr legt die Grenzen fest — ein Feld in den Einstellungen beschreibt Eure Themen, alles daneben weist er freundlich ab.
- Was er nicht sicher weiss, sagt er — und leitet weiter. Er rät nicht, auch nicht mit Hinweis.
- Ihr seht jeden Monat, wie viele Anfragen er übernommen hat.
Dahinter arbeitet ein Sprachmodell Eurer Wahl
- Claude Anthropic
- Gemini Google
- GPT OpenAI
- Offene Modelle über OpenRouter
Wir schalten das Modell frei, das zu Eurem Bedarf passt — vom günstigen offenen Modell bis zum stärksten. Wechseln geht später, Eure Themen und Vorlagen bleiben.
Was dabei das Haus verlässt: die Frage des Besuchers und Eure hinterlegten Themen — an den gewählten Anbieter, für die eine Antwort. Sonst nichts, und nur bei aktivem Assistenten. Ist er aus, gehen keine Chatinhalte an Dritte.
Und wenn Ihr keine KI wollt: lasst sie einfach aus. Chat, Vorlagen, Team, Auswertungen, Offline-Nachrichten — alles funktioniert ohne Assistenten genauso. Er ist ein Zusatz, keine Voraussetzung.
Preise
Klein anfangen, mitwachsen
Alle Preise in Franken pro Monat, ohne Mehrwertsteuer. Jederzeit kündbar.
Free
gratis
- 1 Mitarbeiter
- 100 Chats im Monat
- 50 MB Speicher
- Assistent —
- Eigenes Branding —
Starter
CHF29
- 3 Mitarbeitende
- 1'000 Chats im Monat
- 500 MB Speicher
- Assistent inbegriffen
- Eigenes Branding —
Pro
CHF79
- 10 Mitarbeitende
- 10'000 Chats im Monat
- 5'000 MB Speicher
- Assistent inbegriffen
- Eigenes Branding inbegriffen
Business
CHF199
- 50 Mitarbeitende
- 100'000 Chats im Monat
- 50'000 MB Speicher
- Assistent inbegriffen
- Eigenes Branding inbegriffen
Die nächste Frage kommt bestimmt.
Fünf Minuten einrichten, dann geht keine mehr verloren.
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